Geeft terug

Standaard levering
Zodra uw bestelling is verwerkt, worden de artikelen binnen 1-2 werkdagen geleverd, gevolgd, in heel Groot-Brittannië via Evri, DPD, Royal Mail of af en toe een andere koerier. Als u problemen heeft met een bepaalde koerier, laat het ons dan weten voordat we uw goederen verzenden. 

Geeft terug

We hopen dat u onze goederen nooit hoeft te retourneren. Om in aanmerking te komen voor het retourneren van uw goederen, moet uw artikel echter ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen; en in de originele verpakking. Sticks moeten de originele, in krimpfolie verpakte omhulling nog intact hebben en mogen geen tekenen vertonen dat de stick is gebruikt, of is geslagen of ermee is gespeeld. U heeft 14 dagen de tijd om uw ongewenste artikelen te retourneren.

Wij garanderen onze producten gedurende twee maanden vanaf de aankoopdatum tegen materiaal- en vakmanschapfouten als gevolg van normale slijtage. Houd er rekening mee dat artikelen die beschadigd zijn als gevolg van overmatig geweld of langdurig gebruik, verkeerd gebruik, onjuiste verzorging van het product of die lijden onder de normale vermoeidheid bij het spelen van hockey, niet in aanmerking komen voor vervanging of omruiling onder de garantie, en worden niet beschouwd als defect zijn. Wij beoordelen of een defect aan een artikel onder de garantie valt. Als wordt aangenomen dat het een gevolg is van een materiaal- of vakmanschapfout, wordt het gerepareerd of vervangen.

Om uw product te retourneren, kunt u ons een e-mail sturen voor een retourformulier op hello@eighteenhockey.com . Zodra u uw retourformulier heeft ontvangen, dient u uw product naar ons retouradres te sturen.

U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.

Terugbetalingen

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u binnen 7 werkdagen een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen.

Als u een terugbetaling nodig heeft en deze wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen 7 werkdagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.

Als u een artikel met een waarde van € 50 of meer verzendt, kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor artikelen die mogelijk verloren gaan in de post.